Ciao a tutt*,
certo stavolta ho scelto un titolo molto forte (direi anche provocatorio) che anticipa la puntata bonus che ho appena pubblicato sul podcast di Customer Mindset.
Provocazione a parte, la puntata è dedicata a tutti quelli che credono sia facile vendere online o fare drop shipping per fare soldi e ritirarsi all'estero; ci sono molti fattori da prendere in considerazione prima di avviare un progetto di vendita online di successo, ne parlo in questa puntata.
Puoi ascoltare la puntata seguendo questo link
Ho appena pubblicato anche due puntate "didattiche":
Puntata 10: La nascita del dato
Oggi vi parlerò dell’importanza della misurazione del dato ma da un punto di vista più profondo.
Un dato misurabile nasce e si forma, a un certo punto dall'interazione di un utente con il nostro contenuto.
Limitarsi a esplorare le principali metriche va bene, però capire in modo approfondito quello che accade potrebbe aiutarvi a capire l’importanza della misurazione.
Un dato, nell’ambito della comunicazione digitale, nasce nel momento esatto il cui l’utente vede un post, un annuncio, un risultato organico, un banner.
Quando l’utente viene ingaggiato, il primo dato viene catturato e bisogna interpretarlo, relazionandolo a tutti gli altri dati.
Lavoriamo al microscopio. Durante quegli attimi infinitesimali si gioca una partita importante. L’ingaggio.
Ecco il link a questa puntata
Puntata 11: I principali elementi di valore per i clienti
Così come ci sono piccoli indizi che possono rivelare modi d’uso di prodotti e servizi, indizi che possiamo catturare quando decidiamo di investigare sui nostri consumatori, ci sono diversi elementi di valore che i clienti prendono in considerazione, a volte in maniera inconsapevole, quando devono valutare un prodotto o un servizio da acquistare.
Gli elementi di valore sono tantissimi e ogni utente pone l’attenzione agli elementi di valore specifici che possono risolvere un bisogno. In poche parole, quando realizzi un post, un banner o una campagna di testo, quello che vuoi proporre non è un prodotto o servizio ma è la soluzione al bisogno di quel determinato utente.
Ecco il link a questa puntata
Infine, lasciatemi ringraziare Alfonso Canavacciuolo (autore del Manuale di copywriting e scrittura per il web: Teoria, pratica e strumenti per scrivere meglio) Giuseppe Noschese (autore di E-commerce Startup. Come iniziare a vendere online con il piede giusto) e Raffaele Belli (autore di Giacca Blu: La storia vera di un'impresa familiare che affronta il viaggio della Trasformazione Digitale) che hanno supportato la realizzazione del libro Customer Mindset che trovi qui su Amazon (se lo hai letto e ti è piaciuto, lasciami una recensione :))
Come promesso, tra qualche giorno (il tempo di sistemare l'impaginato) vi scriverò con il link per scaricare il libro Web usability 3.0, Teoria e pratica, in pdf, gratis per gli iscritti a questa lista.
Per il momento è tutto, grazie per essere qui a leggermi (è un grande privilegio per me) e alla prossima settimana.
Sono José Compagnone, sono un antropologo digitale è ho scritto il libro Customer Mindset che trovi su Amazon.